Política de cookies

Política de cookies

 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan o almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Permiten, entre otras funciones, recordar información sobre la navegación, mantener los productos añadidos al carrito, gestionar el proceso de compra, conservar las preferencias de privacidad y obtener información sobre el funcionamiento del sitio web.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas o identificadores locales. Las referencias a cookies contenidas en esta política incluyen estas tecnologías cuando cumplen funciones equivalentes.

 Plataforma utilizada

La tienda online de LUVERAL funciona mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify International Limited y otras entidades de su grupo.

Shopify puede utilizar cookies y tecnologías similares para prestar sus servicios, garantizar la seguridad de la tienda, gestionar el carrito y el proceso de compra, recordar las preferencias del visitante y, cuando exista consentimiento, realizar mediciones, análisis o actividades de personalización y marketing.

Puedes consultar información adicional en:

 Tipos de cookies utilizadas

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que la tienda funcione correctamente y para prestar los servicios solicitados por el usuario.

Permiten mantener la seguridad de la sesión, recordar los productos añadidos al carrito, gestionar el pago, aplicar descuentos, conservar el país o moneda seleccionados y guardar las preferencias de consentimiento.

Al ser necesarias para el funcionamiento de la tienda y la prestación del servicio solicitado, no requieren consentimiento previo y no pueden desactivarse mediante el panel de preferencias.

Entre las cookies necesarias que Shopify puede utilizar se encuentran:

  • _shopify_essential: contiene información necesaria para el funcionamiento, la sesión, el pago y la seguridad de la tienda. Duración aproximada: 1 año.

  • _shopify_test: comprueba si el navegador admite cookies. Duración aproximada: 1 minuto.

  • _tracking_consent: almacena las preferencias de consentimiento del visitante. Duración aproximada: 1 año.

  • cart: conserva la información relacionada con el carrito. Duración aproximada: 2 semanas.

  • cart_currency: recuerda la moneda utilizada en el carrito. Duración aproximada: 2 semanas.

  • discount_code: conserva un código de descuento para aplicarlo durante la compra. Duración: sesión.

  • localization: permite adaptar la tienda al país o región correspondiente. Duración aproximada: 2 semanas.

  • shopify_pay: facilita el funcionamiento de Shop Pay cuando el cliente decide utilizarlo. Duración aproximada: 1 año.

  • storefront_digest: puede utilizarse para permitir el acceso a una tienda protegida mediante contraseña. Duración aproximada: 1 año.

La utilización concreta de algunas de estas cookies dependerá de las funciones de Shopify que estén activadas o sean utilizadas por el visitante.

Cookies de análisis y rendimiento

Estas cookies permiten conocer de forma agregada cómo interactúan los visitantes con la tienda, qué páginas consultan, desde dónde acceden y si se producen errores.

La información obtenida ayuda a medir el rendimiento y mejorar la navegación, el diseño y el funcionamiento del sitio web.

Estas cookies solamente se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el banner o panel de preferencias.

Shopify puede utilizar, entre otras:

  • _landing_page: identifica la primera página visitada al acceder desde otra web. Duración aproximada: 2 semanas.

  • _orig_referrer: identifica la página desde la que llegó el visitante. Duración aproximada: 2 semanas.

  • _shopify_analytics: contiene información utilizada para los informes y estadísticas de Shopify. Duración aproximada: 1 año.

  • _shopify_s: permite identificar una sesión de navegación en una tienda. Duración aproximada: 30 minutos desde la última actividad.

  • _shopify_y: se utiliza para informes y estadísticas de Shopify. Duración aproximada: 1 año.

  • shop_analytics: puede utilizarse para generar estadísticas relacionadas con Shop. Duración aproximada: 1 año.

Cookies de personalización

Estas cookies permiten recordar determinadas elecciones del visitante y adaptar algunos elementos o servicios de la tienda a sus preferencias.

Solo se utilizarán cuando estén disponibles y el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que sean estrictamente necesarias para prestar una función solicitada expresamente.

Cookies de marketing

Estas cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para medir campañas, comprender la efectividad de la publicidad o mostrar comunicaciones comerciales más relevantes.

Solamente se instalarán o activarán después de obtener el consentimiento del usuario.

Cuando las funciones correspondientes estén activas, Shopify podrá utilizar la cookie _shopify_marketing, cuya duración aproximada es de 1 año, así como píxeles u otras tecnologías correctamente integradas con el sistema de privacidad de Shopify.

LUVERAL deberá actualizar esta política si incorpora servicios publicitarios adicionales, como Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel u otras plataformas similares.

 Cookies y servicios de terceros

Durante la navegación o el proceso de compra pueden intervenir proveedores tecnológicos distintos de LUVERAL.

Entre ellos pueden encontrarse Shopify y los proveedores de las formas de pago seleccionadas por el cliente, como Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay.

Estos proveedores pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías cuando el usuario interactúa con sus servicios. Su utilización se regirá también por las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor.

La simple visualización de un icono de pago no implica necesariamente que dicho proveedor instale cookies. Estas pueden activarse cuando el usuario selecciona o utiliza el servicio correspondiente.

 Cookies de sesión y persistentes

Según su duración, las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión: se eliminan normalmente al cerrar el navegador.

  • Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un plazo determinado o hasta que el usuario las elimina.

Los periodos indicados en esta política son aproximados y pueden ser actualizados por Shopify o por los correspondientes proveedores tecnológicos.

 Base jurídica

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento técnico de la tienda, garantizar su seguridad y prestar los servicios solicitados por el usuario.

Las cookies de análisis, personalización y marketing se utilizarán sobre la base del consentimiento prestado mediante el banner o panel de preferencias.

El usuario puede rechazar las cookies no necesarias o retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

 Cómo aceptar, rechazar o modificar las preferencias

Al acceder por primera vez a la tienda, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el banner mostrado en pantalla.

Las preferencias pueden modificarse posteriormente mediante el enlace “Preferencias de cookies” disponible en el pie de página de la tienda.

Desde ese panel es posible revisar las categorías disponibles y retirar o modificar el consentimiento en cualquier momento.

También se pueden eliminar o bloquear las cookies desde la configuración del navegador. El procedimiento depende del navegador utilizado.

El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias desde el navegador puede provocar que algunas funciones de la tienda, como el carrito o el proceso de compra, no funcionen correctamente.

 Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea aplicable, estas transferencias deberán realizarse mediante mecanismos reconocidos legalmente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

La información adicional sobre el tratamiento realizado por Shopify puede consultarse en su política de privacidad.

 Actualización de la política

Esta política podrá modificarse cuando cambien las cookies utilizadas, se incorporen nuevos servicios o aplicaciones, se actualice la configuración de Shopify o se produzcan cambios normativos.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

 Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el uso de cookies o la protección de datos puedes escribir a:

Correo electrónico: info@luveral.com

También puedes consultar la Política de privacidad de LUVERAL para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales.

Última actualización: 31 de julio de 2026